Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen der
Masasana GmbH, Heinz-Nixdorf-Str. 1, 41179 Mönchengladbach, vertreten durch den Geschäftsführer Jonas Becher (nachfolgend „Anbieter")
und der Auftraggeberin bzw. dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde") über die unter Ziffer 2 beschriebenen Leistungen.

(2) Die Angebote des Anbieters richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB — also natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (insbesondere Coaches, Therapeut:innen, Heilpraktiker:innen, Trainer:innen, Berater:innen). Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden nicht geschlossen. Mit Abschluss der Buchung versichert der Kunde, in dieser Eigenschaft als Unternehmer zu handeln.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter erbringt Beratungs- und Begleitungsleistungen rund um den Einsatz Künstlicher Intelligenz in menschenzentrierten Solo-Unternehmen sowie den Zugang zur velaLoop-Plattform. Es stehen folgende Angebote zur Buchung bereit:

• velaLoop Standard „KI-Kompass" – 8-Wochen-Begleitung (3.800 € regulär bzw. rabattiert gemäß jeweils gültigem Preisaushang) inklusive des ersten Plattform-Quartals. Anschließend regulärer Plattform-Zugang gemäß Ziffer 7.
• velaLoop 1:1 Premium „KI-Kompass" – 8-Wochen-Begleitung (8.700 € regulär bzw. rabattiert gemäß jeweils gültigem Preisaushang) mit zusätzlichen 1:1-Sparring-Terminen, inklusive des ersten Plattform-Quartals.
• velaLoop Plattform – Quartalsabo (970 € pro Quartal, zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer) mit einer Mindestlaufzeit von einem Quartal und automatischer Verlängerung gemäß Ziffer 7.

Die konkret gebuchten Inhalte, Termine und Leistungsbestandteile ergeben sich aus der Produktbeschreibung im Buchungsprozess sowie der Auftragsbestätigung.

3. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

(2) Mit Bestätigung der erforderlichen Angaben sowie dieser AGB im Checkout-Prozess (Stripe Embedded Checkout) und Klick auf den entsprechenden Schaltflächen-Button gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags ab.

(3) Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Auftragsbestätigung per E-Mail bzw. mit der erfolgreichen Belastung des hinterlegten Zahlungsmittels zustande.

(4) Der Anbieter speichert den Vertragstext (diese AGB sowie die Eckdaten der Buchung) und stellt ihn dem Kunden auf Anforderung in Textform zur Verfügung.

4. Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung im Checkout angezeigten Preise. Alle Preise sind Nettopreise in Euro und verstehen sich zuzüglich der jeweils gesetzlich geltenden Umsatzsteuer. Die Umsatzsteuer wird im Checkout gesondert ausgewiesen.

(2) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder weitere im Checkout angebotene Methoden). Die Bundle-Gebühr für die 8-Wochen-Begleitung wird mit Vertragsschluss in voller Höhe fällig. Das Plattform-Quartalsabo wird wiederkehrend zum Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums abgerechnet.

(3) Kommt der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe gemäß § 288 BGB zu verlangen sowie weitergehende Verzugsschäden geltend zu machen.

(4) Eine Aufrechnung gegen Forderungen des Anbieters ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig.

5. Leistungserbringung und Verbindlichkeit der Buchung

(1) Die 8-Wochen-Begleitung beginnt zum vereinbarten Programmstart (vor dem Hard-Launch 01.09.2026 zu den jeweils kommunizierten Pre-Launch-Terminen). Das erste Plattform-Quartal beginnt mit dem Onboarding bzw. der Bereitstellung der Zugänge.

(2) Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (etwa Umsatzsteigerung, Kundengewinnung, Effizienzgewinn) ist nicht geschuldet und wird nicht zugesichert. Coaching- und Beratungsleistungen sind ihrem Wesen nach von der Mitwirkung und Umsetzungsbereitschaft des Kunden abhängig.

(3) Mit Vertragsschluss wird das gebuchte Honorar in voller Höhe fällig. Eine Stornierung oder anteilige Rückerstattung nach Vertragsschluss ist nicht vorgesehen. Dies gilt insbesondere auch dann, wenn der Kunde an einzelnen oder mehreren Terminen nicht teilnehmen kann oder die Leistung nicht in Anspruch nimmt. Versäumte Termine werden nicht nachgeholt.

(4) Der Anbieter ist berechtigt, einzelne Termine aus wichtigem Grund zu verlegen. Er wird sich in diesem Fall um eine zeitnahe Ersatzleistung bemühen.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde stellt rechtzeitig alle Informationen, Daten und Zugänge bereit, die der Anbieter zur Erbringung der Leistung benötigt. Der Kunde sichert zu, dass diese Daten frei von Rechten Dritter sind, soweit sie an den Anbieter übermittelt werden.

(2) Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht oder nicht rechtzeitig nach, verschieben sich Termine entsprechend. Eine Honorarminderung tritt dadurch nicht ein.

7. Plattform-Quartalsabo und Kündigung

(1) Das Plattform-Quartalsabo hat eine Mindestlaufzeit von einem Quartal (3 Monaten) und verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Quartal, sofern es nicht zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt wird.

(2) Die Kündigung ist jederzeit zum Ende des jeweils laufenden Abrechnungszeitraums möglich und kann formfrei per E-Mail an hello@velaloop.ai oder über eine vom Anbieter bereitgestellte Self-Service-Funktion erklärt werden.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8. Kein Widerrufsrecht

Da der Anbieter Verträge ausschließlich mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB schließt (siehe Ziffer 1 Abs. 2), besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB. Die Vorschriften über Verbraucher-Fernabsatzverträge finden auf das Vertragsverhältnis keine Anwendung. Weitere Informationen finden Sie unter Hinweise zum Widerrufsrecht.

9. Gewährleistung und Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) durch einfache Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf den jeweiligen Auftragswert der konkret betroffenen Leistung.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

10. Geheimhaltung und Datenschutz

(1) Die Vertragsparteien verpflichten sich, alle ihnen im Rahmen der Vertragsdurchführung bekannt werdenden vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Dies gilt insbesondere für Inhalte aus Coaching- und Sparring-Terminen sowie für betriebliche Interna.

(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung des Anbieters.

11. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Mönchengladbach, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Textformklausel.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige wirksame Regelung, die dem mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.